解約方法

基本料を含むスカパー！やプレミアムサービスの解約手続きは、Myスカパー！から承っています。

Myスカパー！ご利用登録をされているお客様は、Myスカパー！へログイン後、「各種お手続き」の項目『解約（基本料含む）』から手続きしてください。

※スカパー！では、必ず1つ以上のチャンネル、パック・セットのご契約が必要です。
全てのチャンネル、パック・セットを解約されたい場合は、『チャンネル契約変更（追加・解約）』ではなく、基本料を含む解約手続きをお申し込みください。

解約手続きは、B-CASカードやICカードごとに受付しております。
複数のB-CASカードやICカードを解約する場合は、カードごとに手続きをお願いします。

なお、下記に該当する場合は、Myスカパー！での手続きができません。
お手数ですが、スカパー！カスタマーセンター(総合窓口)まで、お電話にてご連絡ください。

・アンテナ取付キャンペーンをご利用の場合
・お支払いに滞りがある場合
・当月にご加入または当月に商品をご契約されている場合
・プレミアムサービスチューナーのレンタルをご利用の場合

解約日

解約日は、原則としてお客様からご連絡をいただき、ご解約を受付した月の末日です。

※一括払い等のペイ・パー・シリーズ(PPS)をご契約されている場合、解約手続きが完了した月の末日以降はご視聴いただけなくなります。
※プレミアムサービスをご利用のお客様で、ペイ・パー・ビュー(PPV)、ペイ・パー・デイ(PPD)をご視聴いただいた場合、後日請求が発生する場合がございます。

チャンネル、パック・セットの解約取消し手続き　手順

Myスカパー！を利用される際は、画面上の各動作ボタンをご利用ください。
※ブラウザの「戻る」「進む」ボタンやキーボードの「バックスペース」キーで画面操作を行うと、正常に動作しない場合があります。

(1)　Myスカパー！へログインしてください。
※初めてMyスカパー！をご利用いただくお客様は、「Myスカパー！ご利用登録」からお申し込みください。

(2)　Myスカパー！トップページ中央部にある『お手続はこちら』を押下してください。

(3)　ご契約内容と各種お手続きご案内ページ、「各種お手続き」の項目より『チャンネル契約変更(追加・解約)』を押下してください。

(4)視聴契約変更　商品選択ページ右部、「ご契約中の商品」タブより解約手続き中商品の『解約取消』ボタンを押下してください。

(5)　「解約取消」ボタンを押下した後、「ご確認ください」と別ウインドウが表示されますので、内容をご確認の上、よろしければ『OK』を押下してください。

(6)　ページ右部、「契約内容のご確認」側のタブが「追加・解約商品」に切り替わり、解約取消し希望のチャンネル、パック・セットが表示されますので、内容をご確認いただき、よろしければページ下部『次へ』ボタンを押下してください。

※解約取消しの取消をされたい場合は『取消』ボタンを押下してください。手続きが取消となります。

(7)　視聴契約変更　内容確認ページにて「今回のお申し込み内容」「お申し込み後の契約内容」をご確認いただき、お申し込み内容に誤りがなければ、ページ下部『申し込む』ボタンを押下してください。
※押下する前に、お申し込み内容に誤りがないかを必ずご確認ください。

(8)　Myスカパー！でのお手続きは完了です。登録されたEメールアドレスに手続きを受付けた旨をEメール(自動返信メール)にてお知らせいたします。

※スカパー！での手続き完了後、１日程度の目安で衛星メールとEメールて契約変更が完了した旨をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。