（解約）
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（ＭＮＰ他社転出）
「BIGLOBE LTE・3G」解約画面 または MNP転出窓口にて、MNP予約番号の発行を申し込みます。

1. BIGLOBE MNP転出窓口（10:00～19:00 365 日受付）
   電話番号：0570-06-5070
   「BIGLOBE LTE・3G」解約手続きMNP予約番号は、申し込みから2日程度で発行されます。
   MNP予約番号発行後、BIGLOBEにご登録いただいているメールアドレス宛にご連絡します。
   また、マイページ「モバイル契約情報」でも確認できます。
2. MNP予約番号の有効期間内に、転出先の通信事業者にMNP予約番号をお伝えいただき、転出の手続きを行ってください。

～解約費用など～
・　解約月の月額費用は全額かかります。
・　解約が完了した月（解約月）は月末までご利用いただけます。
ただしMNP転出時は、お手続き完了後　即日利用できなくなります。
・　解約月に再度お申し込みいただくことはできません。
・　１２ギガプラン、ライトSプランでシェアSIMカード追加オプションをお使いの　場合は、解約のお手続きをはじめる前に、事前に全てのシェアSIMカードの削除手続きを行ってください。
・　アシストパックをご利用の方は、「BIGLOBE LTE・3G」の解約と同時にアシストパックも解約となり、アシストパック加算分契約解除料のお支払いが必要となります。アシストパックを複数ご契約されている場合、すべてのアシストパックが解約となります。

・解約の際はSIMカード（シェアSIMやシェアオプションでご利用のSIMカードも含め）の返却が必要です。
「BIGLOBE LTE・3G」の解約後20日以内に、SIMカードを封書で以下の送付先までご返却ください。
※封筒は、お客さまにてご用意ください。
※送料はお客さま負担となりますのであらかじめご了承ください。

【送付先】
〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1　ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社
「BIGLOBE LTE・3G」／「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター